よくあるご質問(FAQ)
はちみつの取り扱いについて
みつばちのーとがお届けするはちみつは？
みつばちのーとは、静岡県伊東市に拠点を置き、伊豆半島の豊かな自然からミツバチが集めてきたハチミツを生産している養蜂家です。
美味しく体に良いハチミツをご提供したい、ハチミツ本来の魅力である花の風味を堪能していただきたい。
そんな信念で、みつばちのーとでは混ぜ物、高熱処理をしていない『天然生ハチミツ』を生産しています。
ミツバチが集めたハチミツを採蜜し、何度かこしだだけの『天然生ハチミツ』だから、ハチミツ本来の栄養素もそのまま。
生産者のお顔が見えて安心、混ぜ物もない安心、栄養豊富なハチミツをお届けいたします。
ハチミツの栄養分80%は『ブドウ糖と加糖』の単糖類の為、消化吸収に手間がかからず、約20分ほどでエネルギーになるといわれています。
また、ハチミツには、ビタミン、ミネラル、アミノ酸、酵素、ポリフェノールなど150種類以上の体にうれしい栄養成分が豊富に含まれています。
そして、嬉しいことに、ハチミツのカロリーは294kcal/100g、砂糖のカロリーは384kcal/100gですので、 はちみつはお砂糖より20％強カロリー抑えめとなっています。
体の調子を整えたい方や、頑張る自分のエネルギーチャージに嬉しいひとさじ。
またちょっとおなかがすいたときに、おやつ代わりに食べても、罪悪感がありません。
ハチミツはどのように使ったらいいですか？
ハチミツは、そのまま食べても十分美味しく召し上がって頂けるのですが、ヨーグルトや、パン、お料理など、いろいろな用途でご利用頂けます。
ハチミツのスタンダードな食べ方
そのまま一口ハチミツ自体を楽しむ。
まずは、スプーンでハチミツをすくってそのまま一口。
ハチミツの優しい甘さ、花の香りをダイレクトにお楽しみ頂けます。
ヨーグルトにかける
シンプルにヨーグルトにかけて。
ヨーグルトの酸味と、ハチミツの優しい甘さの組み合わせがたまりません。
シンプルだからこそ、ハチミツの美味しさが際立つお召し上がり方となります。
ハチミツをかけたら、混ぜずに、そのままお召し上がりいただくと、ハチミツの風味、甘みをより一層楽しんでいただけますよ。
トーストにかける
トーストにバターを塗って、たっぷりのハチミツをかけて。
トーストしたパンの芳ばしさ、バターのコクとハチミツの優しい甘さが広がり、一口食べると止まらなくなります。
厚めのパンに切り込みを入れてバターを乗せてトーストし、たっぷりのハチミツをかけると、贅沢なトーストになりますよ。
ホットドリンクにひとさじ
紅茶やコーヒーに砂糖替わりにハチミツを。
かどのない優しい甘さ、豊かな花の香りが更に上品な飲み物に。
レモンとハチミツでホットレモネードにも、白湯に入れるだけでもほっとひと息つけるドリンクになります。
ハチミツの保存方法について
ハチミツは糖度が高く水分が少ないため、常温で保存してください。
尚、冷蔵庫や冷凍庫に保存すると、結晶しますので、必ず常温で保存するようにお願いいたします。
●常温で保存する場合の注意点
瓶タイプは綺麗なスプーンで取り、しっかりと蓋をしめてください。
水分が入ったり、パンなどのカスが混じるとカビが生えたり、発酵することがあるので、ご注意ください。
開封後は容器の口やフタなどについたハチミツをふき取り、直射日光を避けて、冷暗所に保存してください。
ハチミツの結晶について
純粋なハチミツは花の種類や時期によって白く固体状になることがあります。
これを『結晶』といいます。
結晶は、ハチミツに含まれる花粉とブドウ糖が結晶することで起こります。
結晶していても、品質には影響はございませんので、ご安心ください。
そのままトーストやホットドリンクにご使用いただけます。
シャリシャリとした食感もおいしさの一つです。
結晶したハチミツの戻し方について
ハチミツのお届けについて
お楽しみ便のお届けについて
お届けは、月末頃にお届けさせて頂きます。
※ハチミツの採蜜時期などの関係で、翌月の上旬のお届けになる場合がございます。
その際は、事前にご連絡をさせて頂きます。
お楽しみボックスは基本宅配便での発送となります。
お楽しみ便のお届けには送料は別途でのご請求となります。
尚、3本セットに関しては、冷蔵商品をお届けの場合は、クール便()が別途でのご請求になります。
スティックハチミツ定期便のお届けについて
毎月【15日】または【月末】に、ネコポスにてお届けします。
お届け日については、【15日】または【月末】よりお好きな方をお選びいただけます。
スティックハチミツ定期便は基本ネコポスでの発送となりますので、ポストへの投函となります。
それに伴い、お届け時間の指定はシステム上出来かねます。
ご了承頂けましたら幸いです。
届いた商品が破損していた場合について
お届けした商品が破損していた場合、代替品を再度発送させていただきますので、メール(order@mitsubachi-note.jp)または、電話(0557-52-3789)にてご連絡下さい。
破損していた場合は、以下の手順での再送となります。
1.商品破損の旨をメールまたは電話にてご連絡いただく。
2.クロネコヤマトさんがご自宅へ伺いますので、破損品をお渡しいただく。
3.代替品を再度お届けする。
お楽しみ便のお届け個数について
毎月届くお楽しみ便贅沢(3点お届け)コースでは、毎月ハチミツと、お楽しみ商品の計３点をお届いたします。
季節のハチミツ＋限定商品や人気商品＋あると生活が更に楽しくなる商品の組み合わせになっています。
１年間でみつばちのーとの商品約36品をお楽しみいただけます。
スティックハチミツ定期便のお届け個数について
毎月お届けスティックハチミツ定期便5種スティック30本入では、毎月5種30本入りを1セットお届けいたします。
定期便と一緒に別のハチミツを頼みたい場合
定期便商品とは別の商品をご購入をご希望の場合、定期便の発送日に一緒にお届けすることが可能です。
別でご購入お手続きいただき、ご購入時に備考欄に『定期便と一緒にお届け希望』とご記入ください。
同梱処理をして、ご注文いただいた商品と、定期便商品を一緒にお届けさせていただきます。
定期便と別でご購入いただいた際の送料を訂正し、再度ご連絡をさせていただきます。
お支払いについて
お楽しみ便の場合のお支払いについて
お楽しみ便では、クレジット決済・後払い決済・代金引換の3つのお支払い方法からお選びいただけます。
スティックハチミツ定期便のお支払いについて
お楽しみ便では、クレジット決済・後払い決済の2つのお支払い方法からお選びいただけます。
クレジットカードの支払いについて
VISA／MASTER／JCB／AMEX／Dinersがご利用いただけます。
クレジットカード決済のカードを変更したい場合について
大変申し訳ございませんが、個人情報等の関係で弊社ではクレジット決済のカード変更をすることができません。
クレジットカードの変更をご希望の際は、オンラインショップのMYPAGEログイン画面下【会員情報の確認と編集】→【カード情報】より、カード情報の変更お手続きをお願いいたします。
後払いの支払いについて
商品が届いた数日後に、請求書を別途お送りいたします。
その請求書をご確認頂き、「コンビニ」でお支払い頂くか、スマートフォンアプリ（LINEPay請求書支払い／楽天銀行コンビニ支払サービス（アプリで払込票支払））からお支払い可能です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。
別途で後払い手数料250円(税込)をご負担頂きます。
※後払い決済は、注文データ作成時に与信審査を行わせていただいております。
後払いのご注文には、株式会社SCOREの提供するコンビニ後払いサービス「＠払い」が適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で55,000円(税込)迄です。
与信結果によって当サービスをご利用いただけない場合には、自動的にお支払い方法は「代金引換」が適用されます。予めご了承ください。
その際は、決済方法変更についてのご案内メールをお送りさせて頂きます。
代金引換について
商品到着時に現金で配達員にお支払い頂きます。ご請求金額に応じて別途代引手数料をご負担頂きます。
【代金引換手数料】
・10,000円未満：300円(税抜)
・10,000円以上30,000円未満：400円(税抜)
※お届け先をギフト(プレゼント)として他住所へのお届けの場合、代金引換はご利用になれません。
基本、発送日までに前回分のご入金が確認できない場合は、商品の発送ができませんのでご了承頂けましたら幸いです。
コース変更について
お楽しみ便の場合
お楽しみ便をご利用いただいている中で、コースの変更をご希望の際は、お楽しみ便コースの中で変更をすることができます。
以下のお楽しみ便の中で、コース変更することが可能です。
●わくわくご褒美コース(2点お届け)
●ときめき贅沢コース(3点お届け)
スティックハチミツ定期便の場合
スティックハチミツ定期便をご利用途中で、ハチミツの種類の変更をご希望の際は、お好きなハチミツ5種類より変更いただけます。
「5種で申し込みしたけど、お気に入りの種類だけを使いたいな。」
など、定期便をご利用中に、ハチミツの種類を変更をご希望の際は以下の種類より変更することが可能です。
●5種スティック
●3種スティック
●花々の雫
●清夏の薫り
●菩提樹
サービスのご解約について
住所の変更について
オンラインショップのMYPAGEログイン画面下 会員情報
【会員情報の変更】より、ご住所の変更お手続きをお願いいたします。
もしくは、オンラインショップのお問いあわせ、メール、お電話から、新しいメールアドレスのご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
メールアドレスの変更について
オンラインショップのMYPAGEログイン画面下ログイン情報／メールアドレス
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もしくは、オンラインショップのお問いあわせ、メール、お電話からお問い合わせください。
お問い合わせについて
不明点・ご相談等ございましたら、お気軽に、メールまたは、電話にてご連絡下さい。
メール：order@mitsubachi-note.jp
電話番号：0557-52-3789