定期便システム移行に伴う変更点について
いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今まで、単品商品オンラインショップシステムと定期便オンラインショップシステムは別々のシステムにて運営しておりましたが、システム移行を行い同じシステムにて運営させて頂くこととなりました。
システムを統一することにより、以下のような機能に変更がございます。
- マイアカウントから単品商品・定期便商品ともに注文履歴が確認できるようになります。
- 定期便購入分もポイント加算されるようになります。
- 休止・解約がマイアカウントから手軽に行うことができます。
- 決済方法の変更も手軽にマイアカウントから行うことができます。
- 旧システムの購入履歴をご覧いただく事はできません。
- 旧システムからのクレジットカード情報を引き継ぐことができません。
今までご不便お掛けしていたような点が解消できるようになると思っております。
【クレジットカード・paypal決済をお選び頂いていたお客様へお願い】
システム移行に伴い、クレジットカード情報を私どもが扱うことができないため、新システムへ引き継ぎすることができません。
マイページ上では、『銀行振込』にて一時的に登録させていただいておりますが、定期便の支払い方法に『銀行振込』は対応しておりません。
大変お手数をお掛けしますが、下記の手順に沿って決済方法の変更をお願いします。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。
[定期便]申し込み内容はマイページから変更できます。
■マイページにログインをしてください。
マイページにログインして申し込み詳細ページを開いて頂くことにより、確認や変更が可能となります。
1.「会員ID」「パスワード」を入力しログインします。
マイページはこちら→ https://www.mitsubachi-note.com/CART/login.php
ショップカート移行に伴い、パスワードは初期化されております。
特に変更されていない場合は、
「会員ID」：メールアドレス
「パスワード」：1234567+
パスワードの変更方法に関しては
こちら→ https://mitsubachi-note.jp/value/ps_change
をご確認ください。
2.マイページトップに表示される「申込番号」をクリックします。
申込詳細ページが開き、注文内容の確認と変更ができます。
■お支払い方法を変更する
定期購入は、マイページからお支払い方法の変更ができます。注文確定前のお届け予定分に変更は反映されます。
① 「変更」ボタンをクリックし、お支払い方法変更ページに遷移します。
② お支払い方法を選択します。
③「確認する」ボタンをクリックして申込内容の確認画面に遷移します。
④ 確認画面で「変更する」ボタンをクリックします。
変更完了すると、お客様の登録アドレスに通知いたします。
ネコポスでのお届け商品につきましては、代金引換への変更は承れません。
■お届けスケジュール変更・休止・再開をする
定期購入は、今度のお届け予定リストに入っている注文確定前のお届け分を、マイページから変更・休止・再開ができます。
① 定期購入のお届けスケジュール変更
「変更」ボタンをクリックすると、お届けスケジュール変更ページが開き、お届けサイクルが変更できます。
② 定期購入の休止・再開
「休止」ボタンをクリックすると定期購入の休止ができます。また、「再開」ボタンをクリックすると、休止中のお届けを再開できます。
③ 定期購入の自動ポイント利用設定
お支払い時にお客様が保有している全ポイントを自動で利用するかしないか選択できます。
■定期購入を解約する
マイページの申込詳細ページの一番下にある「解約する」のボタンから解約を行います。お客様の登録アドレスにメールをお送りいたします。解約の手続きは完了となります。
1年お約束コースの場合は4回目以上のお届けをお約束いただいておりますので、この限りではございません。
その他ご不明点がございましたら、いつでもご連絡を頂けましたら幸いです。
みつばちのーと